Erklärung zur Barrierefreiheit der Website www.koveb.de

Erklärung zur Barrierefreiheit / Stand 04.02.2026

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.koveb.de/ der Koblenzer Verkehrsbetriebe GmbH.

Anbieterin dieser Website:
Koblenzer Verkehrsbetriebe GmbH
Schützenstraße 80 - 82
56068 Koblenz
Geschäftsführer: Hansjörg Kunz, Lars Hörnig
Telefon: 0261 91163-333
E-Mail: mail@koveb.de

Einleitung und Geltungsbereich

Die Koblenzer Verkehrsbetriebe GmbH (koveb) ist bemüht, ihre Website www.koveb.de barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit erfolgt in Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften – insbesondere dem Landesgesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen (LGGBehM) und der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung Rheinland-Pfalz (BITV RP) – welche die EU-Richtlinie 2016/2102 in Rheinland-Pfalz umsetzen. Die Erklärung gilt für den gesamten Webauftritt www.koveb.de einschließlich aller untergeordneten Seiten und angebotenen PDF-Dokumente.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website www.koveb.de  ist noch nicht vollständig mit den geltenden Barrierefreiheits-Anforderungen vereinbar. Viele der gesetzlichen Vorgaben der BITV werden bereits erfüllt, doch es bestehen noch einzelne Barrieren, die eine vollständige Konformität noch einschränken. Koveb setzt bereits diverse Maßnahmen zur Verbesserung der Zugänglichkeit um (z.B. klare Navigationsstrukturen, barrierefreie Fahrplan-PDF, Beschreibungen für Bilder, Vorlesefunktion) und arbeitet kontinuierlich daran, verbleibende Barrieren abzubauen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz aller Bemühungen sind folgende Inhalte und Bereiche der Website derzeit noch nicht barrierefrei:

• Leichte Sprache und Deutsche Gebärdensprache

Auf www.koveb.de sind derzeit keine Inhalte in Leichter Sprache und keine Inhalte in Deutscher Gebärdensprache erreichbar.  Wir prüfen, wie und in welchem Umfang diese Inhalte ergänzt werden können.

• Farbkontraste

Bei einigen Texten und Bedienelementen der Website ist der Kontrast zwischen Schrift und Hintergrund nicht ausreichend hoch. Diese Inhalte können daher für Menschen mit Sehbehinderungen oder bei eingeschränkter Kontrastwahrnehmung schwer lesbar sein. Künftig wird das Design dahingehend optimiert, dass alle Texte die erforderlichen Kontrastwerte einhalten.

• Alternativtexte

Die Bilder auf der Website sind mit aussagekräftigen Alt-Texten versehen. Gleichwohl kann es kann vorkommen, dass bei einzelnen Bildern/Grafiken Alternativbeschreibungen fehlen und in diesen Fällen die Informationen für Nutzer*innen von Screenreadern nicht zugänglich sind. Wir überprüfen stetig Bildinhalte, ergänzen fehlende Bildbeschreibungen und korrigieren unpassende Alternativtexte, um diesem Erfolgskriterium der WCAG gerecht zu werden.

• PDF-Dokumente

Die Fahrpläne der koveb stehen vollumfänglich als barrierefreie PDFs zur Verfügung und sind für Screenreader optimiert.
Weitere PDF-Dateien (z.B. Liniennetzpläne, Tarifinformationen), die auf www.koveb.de zum Download angeboten werden, sind nicht vollständig barrierefrei verfügbar. Es fehlen strukturierte Tags (Überschriften, Listen, Tabellen), Alternativtexte für Grafiken oder korrekte Spracheinstellungen in den PDFs, was ihre Nutzbarkeit für Personen mit Sehbehinderung einschränkt. Als Alternative können betroffene Nutzer*innen diese Informationen auf Anfrage in barrierefreier Form erhalten - etwa durch Übersendung einer angepassten Datei oder durch persönliche Erläuterung der Inhalte per E-Mail/Telefon. Künftige PDF-Dokumente werden nach Möglichkeit von vornherein barrierefrei gestaltet  und zentrale Inhalte schrittweise nachträglich optimiert oder durch HTML-Inhalte ersetzt.

Feedback und Kontaktmöglichkeiten

Wir nehmen die Barrierefreiheit unseres Angebots sehr ernst. Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung von www.koveb.de auffallen oder haben Sie Anmerkungen und Fragen zum Thema, können Sie sich gern an uns wenden:

Koblenzer Verkehrsbetriebe GmbH
Schützenstraße 80–82
56068 Koblenz
Telefon: 0261 91163-333
E-Mail: feedback@koveb.de

Über diese Kontaktwege versuchen wir, Ihre Hinweise zeitnah zu beantworten und Abhilfe zu schaffen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen nicht barrierefreie Inhalte in einer für Sie zugänglichen Form bereit (z.B. beantworten wir konkrete Fragen zu PDF-Inhalten telefonisch oder per E-Mail oder stellen alternative Formate zur Verfügung).

Durchsetzungsverfahren
Falls Sie uns Barrieren gemeldet haben und innerhalb von einem Monat keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung erhalten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Diese Stelle vermittelt auf Antrag im Rahmen eines Schlichtungsverfahrens nach § 16 BGG und arbeitet darauf hin, gemeinsam mit allen Beteiligten eine Lösung zu finden. Für Rheinland-Pfalz ist dies:

Landesbeauftragter für die Belange behinderter Menschen Rheinland-Pfalz
c/o Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Demografie (MSAGD)
Bauhofstraße 9
55116 Mainz
Telefon: 06131 165342
Fax: 06131 16175342
E-Mail: lb@msagd.rlp.de

Durchsetzungsstelle zur digitalen Barrierefreiheit bei der Landesbeauftragten für die Belange von Menschen mit Behinderungen Rheinland-Pfalz
E-Mail: durchsetzungsstelle@mastd.rlp.de 

Unabhängig davon besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren nach § 16 BGG bei der Schlichtungsstelle BGG zu beantragen:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de