Linienverkehr in und um Koblenz

Häufig gestellte Fragen


  • Was bedeutet Maskenpflicht im ÖPNV?

    In der 6. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz (6. CoBeLVO) Vom 8. Mai 2020, heißt es: „ Bei Nutzung von Verkehrsmitteln des öffentlichen Personennah- und Fernverkehrs und der hierzu gehörenden Einrichtungen ist eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen; dies gilt auch für den Aufenthalt an Haltestellen [...]" Diese Vorgaben sind zum Schutz aller Fahrgäste sowie des Fahrpersonals einzuhalten.

    Wir appellieren an unsere Fahrgäste, bereits an der Haltestelle einen Mund- und Nasenschutz aufzusetzen und diesen während der gesamten Fahrt durchgängig zu tragen.

    Als Maske gelten Einwegmasken, Stoffmasken – das können auch selbstgenähte Modelle sein – und auch ein Schal oder ein Tuch können verwendet werden. Wichtig ist, dass sowohl Mund als auch Nase bedeckt sind. 

  • Muss ich auch an der Haltestelle eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen?

    Ja. Auch für den Aufenthalt an Haltestellen gilt die Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. 

  • Wer muss keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen?

    In der 6. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz (6. CoBeLVO) Vom 8. Mai 2020, werden folgende Personengruppen von der Maskenpflicht ausgenommen:

    • Kinder bis zur Vollendung des sechsten Lebensjahres
    • Personen, denen das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung wegen einer Behinderung oder aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich oder unzumutbar ist; dies ist durch ärztliche Bescheinigung nachzuweisen
    • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Fahrgastbetrieb, sofern anderweitige geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere Trennvorrichtungen, getroffen werden; bei Betreten des Fahrgastraumes oder Verlassen des abgetrennten Bereiches gilt die Verpflichtung zum Tragen der Mund-Nasen-Bedeckung. 
  • Muss das Fahrpersonal auch eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen? 

    Nein. In der 6. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz (6. CoBeLVO) vom 08. Mai 2020 wird das Fahrpersonal von der Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ausgenommen, "sofern anderweitige geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere Trennvorrichtungen, getroffen werden; bei Betreten des Fahrgastraumes oder Verlassen des abgetrennten Bereiches gilt die Verpflichtung zum Tragen der Mund-Nasen-Bedeckung" 

    In einigen Bussen der koveb wurde bereits eine Schutzscheibe am Fahrerarbeitsplatz angebracht. Damit erfüllen wir die Anforderungen einer Schutzmaßnahme. In Bussen, die noch mit der Schutzscheibe nachgerüstet werden müssen, ist der Fahrerarbeitsplatz großzügig abgetrennt – so wird der notwendige Schutzabstand eingehalten. 

    Dennoch appelliert die Geschäftsführung der koveb an das Fahrpersonal – zum Eigenschutz und im Sinne der Vorbildfunktion – während des Dienstes eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Die Umsetzung ist freiwillig. Wir stellen unserem Fahrpersonal Schutzmasken sowie Desinfektionsmittel zur Verfügung. Es gilt jedoch zu bedenken, dass das permanente Tragen eines Mund- und Nasenschutzes für den Fahrer im Fahrbetrieb eine Erschwernis darstellen kann (Hitze unter der Maske, beschlagene Brillengläser oder erschwerte Atmung etc.), daher bitten wir alle Fahrgäste um Verständnis.

  • Was ist, wenn jemand in den Bus einsteigt, der keine Mund-Nasen-Bedeckung trägt?

    Steigt ein Fahrgast ohne Mund- und Nasen-Bedeckung in den Bus ein, wird er von unserem Fahrpersonal angesprochen und auf die geltende Maskenpflicht hingewiesen. Sofern der Fahrgast ohne Mund-Nasenbedeckung nicht zu einer Personengruppe zählt, die von der Maskenpflicht ausgenommen ist (nach der 6. CoBeLVO), wird der betreffende Fahrgast von der Fahrt ausgeschlossen.  

    Mit dieser Regelung vertritt die koveb die Bestimmungen der 6. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz (6. CoBeLVO) vom 08. Mai 2020 und stuft diese vor den VRM-Beförderungsbedingungen als vorrangig ein. 

  • Welche Hinweise sollte ich beachten, wenn ich mit dem Bus fahre? 
    • Bitte ziehen Sie bereits an der Haltestelle einen Mund- und Nasenschutz auf und behalten Sie diesen während der gesamten Busfahrt auf.
    • Bus mit Schutzscheibe: 
      • Bitte steigen Sie an der vorderen Tür ein. Einen Hinweis dazu finden Sie an der Frontscheibe des Busses sowie an der hinteren Tür.
      • Der Fahrscheinkauf beim Fahrpersonal ist möglich. 
    • Bus ohne Schutzscheibe:
      • Bitte steigen Sie an der hinteren Tür in den Bus ein. Die erste Tür bleibt vorerst weiterhin geschlossen. 
      • Es erfolgt kein Ticketverkauf beim Fahrpersonal im Bus. 
    • Besonders während des Berufs- und Schülerverkehrs können die Fahrzeuge voller sein. Fahren Sie früher oder später, wenn Sie die Möglichkeit dazu haben.
    • Halten Sie so gut wie möglich Abstand zu den Mitreisenden.
    • Nutzen Sie die gesamte Länge des Busses. Gehen Sie nach hinten durch, sodass Sie und Ihre Mitfahrenden sich gut auf das Fahrzeug verteilen.
    • Nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitreisenden: Husten oder niesen Sie in die Ellenbeuge! Auch wenn Sie einen Mund-Nasen-Schutz tragen! Wenden Sie sich beim Husten und Niesen von anderen Personen ab.
    • Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich die Hände. 
  • Wo kann ich momentan mein Ticket kaufen?

    Derzeit stattet die koveb die gesamte Busflotte schrittweise mit Infektionsschutz-Scheiben aus. In der Übergangsphase bis alle Busse ausgestattet sind, gilt folgende Regelung: 

    • Bus mit Schutzscheibe: 
      • Bitte steigen Sie an der vorderen Tür ein. Einen Hinweis dazu finden Sie an der Frontscheibe des Busses sowie an der hinteren Tür.
      • Der Fahrscheinkauf beim Fahrpersonal ist möglich. 


    • Bus ohne Schutzscheibe:
      • Bitte steigen Sie an der hinteren Tür in den Bus ein. Die erste Tür bleibt vorerst weiterhin geschlossen. 
      • Es erfolgt kein Ticketverkauf beim Fahrpersonal im Bus. 

    Dennoch gilt weiterhin die Fahrscheinpflicht – wie also an den Fahrschein kommen?

    In den Verkaufsstellen der Koblenzer Verkehrsbetriebe:

    Hier können Sie bis auf den Einzelfahrschein alle Ticketarten erwerben.

    Auch das eTicket der koveb können Sie hier aufladen und bei Fahrtantritt am eTicket-Terminal im Bus selbst entwerten. 

    Bus-Infozentrum Löhr-Center - Stadtzentrum
    Hohenfelder Straße 20, 56068 Koblenz
    Telefon: 0261 402 72555
    Mo.-Fr.: 9.00 - 18.30 Uhr
    Sa.: 9.00 - 14.00 Uhr

    Koblenz Touristik
    Forum Confluentes
    Zentralplatz 1, 56068 Koblenz
    Telefon: 0261 19433
    Mo.-Sa.:10.00 - 18.00 Uhr

    Lehrmittel Köhler
    Potsdamer Straße 11
    56075 Koblenz
    Tel.: 0261/51645
    Mo - Fr: 09:00 - 13:00 Uhr und 14:30 - 18:00 Uhr
    Sa: 09:00 - 12:30 Uhr 

    Frank Store
    Emser Straße 342
    56076 Koblenz
    Tel.: 0261/10041570
    Mo - Fr 07:00 - 12:30 Uhr und 13:30- 19:00 Uhr
    Sa: 07:00 - 12:30 und 13:30 - 18:00 Uhr 

    Joachim Lieser  Kiosk Wallersheim
    Büngertsweg 101
    56070 Koblenz
    Tel.: 0261/55001988
    Mo - Fr: 06:00 - 12:30 Uhr und 14:30 - 18:00 Uhr
    Sa: 06:00 - 12:30 Uhr

    An den Fahrschein-Automaten der Koblenzer Bahnhöfe

    An den Fahrscheinautomaten der Koblenzer Bahnhöfe: Koblenz Hbf, Stadtmitte/Löhr-Center, Ehrenbreitstein, Lützel, Güls oder Moselweiß sind Fahrscheine für Ihre geplante Fahrt mit der koveb erhältlich. Dies gilt ebenso für alle weiteren Fahrscheinautomaten im VRM-Gebiet.

    Über die App "DB Navigator"

    Über die App der Deutschen Bahn "DB Navigator" können Sie Einzelfahrscheine, Tageskarten, 3-Tageskarten, Minigruppenkarten erwerben.

    Sie brauchen unsere Hilfe? Wir sind telefonisch und per E-Mail für Sie da: 

    Telefonisch erreichen Sie uns unter unseren Servicenummern:
    0261 402-20000 und
    0261 402-66600 (täglich von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr) 

    Per E-Mail sind wir ebenfalls für Sie da:
    fahrkarten-abo@koveb.de für die Abo-Kundenbetreuung
    fahrplan@koveb.de für die Fahrplanauskunft

    Wir bitten um Ihr Verständnis, wünschen Ihnen gute Fahrt und alles Gute!

  • Wichtige Links für weitere Infos! 
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