Unser Verkehrsunternehmen betreibt den Buslinienverkehr in Koblenz und der Region bereits seit mehr als 100 Jahren. Heute stehen die Koblenzer Verkehrsbetriebe für ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit langer Tradition und einer tiefen Verbundenheit zu unserer Region. Auf hohem technischen Niveau gewährleisten wir mit qualifizierten und kundenfreundlichen Mitarbeitern den öffentlichen Personennahverkehr in Koblenz.
Mit uns kommen 10 Millionen Fahrgäste im Jahr – Tendenz steigend – bequem an ihr Ziel. Dafür sorgen wir mit unseren derzeit 220 Mitarbeitern und unserer modernen Busflotte von rund 80 Fahrzeugen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
- Omnibusfahrer (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit und auf 450-Euro-Basis
Omnibusfahrer (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit und auf 450-Euro-Basis
Bringen Sie sich bei uns ein
- Personenbeförderung im Buslinienverkehr (10 eigene Buslinien in Koblenz und angrenzende Region)
- Sonder- und Gelegenheitsverkehr (P+R, Nachtbus, Werks- und Marktverkehre, Sonderfahrten)
- Kundenorientiertes Verhalten
- Verkauf von Fahrkarten
- Durchführung von Einstiegskontrollen
Ihre Erfahrung zählt
- Führerschein Klasse D/DE mit Kennzahl 95
- ggf. Fahrerkarte
- Fahrpraxis im ÖPNV-Bereich
- ggf. Ortskenntnisse Koblenz, Vallendar, Bendorf
- Verantwortungsbewusst, zuverlässig, pünktlich, kundenorientiert
- Ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Bereitschaft Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen
- Mindestalter 21 Jahre
Das bieten wir Ihnen
- Tarifliche Vergütung
- Plus Sonderzuwendungen (Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld)
- Moderner Arbeitsplatz, moderne Busflotte, Sprechfunk, ITCS und Vollklimatisierung in allen Bussen ab Dezember 2020
- Betreuung im Fahrdienst durch Betriebsleitstelle
- Einarbeitung in Liniennetz, Bustechnik und Tarifkunde in eigener Fahrschule
- Innerbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten (kostenlose Modulschulungen)
- Kosten- und Gebührenübernahme bei Führerscheinverlängerung
- Mittelfristige qualifizierte Diensteinteilung/Disposition
- Kantine am Betriebshof Schützenstraße
- Kostenlose Dienstkleidung
- Betriebsarzt
- Ruheraum
- Fitnessraum
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Foto).
Wir stellen ein zum 1.7., 1.8., 1.9., 1.10. und 1.11.2020. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung den gewünschten Eintrittstermin mit. Die Einstellung erfolgt nach Verfügbarkeit der Ausbildungskapazität.
Per E-Mail an karriere@koveb.de
oder per Post an
Koblenzer Verkehrsbetriebe GmbH
Schützenstraße 80-82
56068 KoblenzErste Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Leitung Fahrbetrieb, Telefon: 0261 402-71619. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
- Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement/Hotline
ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement/Hotline
als Vertretung (befristet für 1 Jahr)Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Ausführung der qualifizierten und termingerechten Aufnahme, Erfassung, Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen im schriftlichen, telefonischen und persönlichen Dialog per Brief, E-Mail, Telefon und ggfs. Social Media
- Kooperation mit den Fachabteilungen zum Erhalt der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen und Zuarbeit sowie zur Qualitätssicherung
- Unterstützung im Fachbereich Marketing und Infrastruktur
- Umfassende persönliche und telefonische Kundenbetreuung und -beratung in den Bereichen Tarif, Fahrplanauskunft, Fundsachen und Beschwerdemanagement
- Recherche, Lösung und Nachverfolgung von Beschwerden
- Reporting von Kennzahlen und Pflege Beschwerdedatenbank
Dieses Profil begeistert uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Kunden- und Prozessorientierung
- EDV-Kenntnisse, insb. in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Erfahrung mit gängigen Grafikprogrammen wünschenswert
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten
- Ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Dienstleistungsverhalten
- Erfahrung im Beschwerdemanagement wünschenswert
- Orts- und Tarifkenntnisse von Vorteil sowie ÖPNV-Kenntnisse wünschenswert
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte bis zum 06.09.2020 Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Foto) per Post an Koblenzer Verkehrsbetriebe GmbH, Schützenstraße 80-82, 56068 Koblenz oder per E-Mail an karriere@koveb.de
